রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kg999bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
kg999bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে — অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@kg999bd ঠিকানায় আপনার অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আপনার অনুমতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, অথবা privacy@kg999bd-এ মেইল করুন। যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেটি নিয়ে চিন্তা নেই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।